Условия использования

Дата последнего обновления Условий использования: 25.03.2025.

Информация о поставщике услуг

SIA "Evergreen Services"; Рег. номер 40203639254; Dienvidu iela 7 k-2 - 58, Salaspils, Salaspils nov., LV-2169; Телефон, или WhatsApp: +371 29543516; [info@taxexpert.lv]

Выбор услуг

Процесс продажи услуг начинается с просмотра покупателем услуг, предлагаемых компанией. Каждая услуга сопровождается подробным описанием и ценой, а также специальной информационной формой, которую покупатель должен заполнить.

Заполнение специальной информационной формы

Если покупатель продолжает оказывать услугу, ему необходимо заполнить специальную информационную форму.

Эта форма включает в себя стандартную информацию, такую как имя и контактные данные. Кроме того, для некоторых услуг, требующих индивидуального подхода, Покупателю может быть предложено заполнить специальную информационную форму. В этой форме собрана вся необходимая информация, чтобы адаптировать услугу к выбранным спецификациям.

Форму можно заполнить как до, так и после оплаты услуги.

На сайте www.taxexpert.lvМы понимаем важность доверия и прозрачности в любых деловых отношениях. Мы хотим заверить вас, что ваши данные обрабатываются с особой тщательностью и конфиденциальностью. Защита вашей личной информации является нашим главным приоритетом, и мы придерживаемся строгих мер по защите данных.

Обработка и оплата заказов

На этом этапе от покупателя требуется ввести стандартную информацию для завершения оплаты услуги, такую как имя, адрес электронной почты, название компании и контактные данные.

Покупателю представляется краткая информация о выбранной услуге, а также общая стоимость, включая все применимые налоги или сборы. Компания не взимает налоги, взимаемые Регистром предприятий. Покупателю предлагаются различные варианты оплаты, такие как кредитная карта, дебетовая карта, IBAN или другие способы онлайн-оплаты. После успешной обработки платежа заказ подтверждается.

Покупатель получает подтверждение оплаты

После успешной оплаты покупатель получает автоматическое подтверждение платежа по электронной почте. Это подтверждение служит квитанцией об оплате и дает покупателю уверенность в том, что платеж был принят.

Уведомление об обработке услуг

После подтверждения оплаты покупатель получает информацию о ходе выполнения заказа. Это сообщение может содержать такую информацию, как предполагаемое время обработки заказа и любые дополнительные шаги, необходимые для выполнения услуги.

Ожидаемое время выполнения услуги

Услуги оказываются после получения оплаты и предоставления специальной информационной формы.

Услуги обрабатываются в рабочие дни до 17:00.

Если услуга заказана в выходные, праздничные дни или в нерабочее время, она будет обработана на следующий рабочий день.

Как правило, услуга обрабатывается и выполняется в тот же день, когда она была заказана. Время выполнения услуги может быть больше, в зависимости от уровня сложности услуги и наличия всей необходимой информации.

Передача услуг Покупателю

Документы и информация, входящие в услугу, отправляются на адрес электронной почты, указанный покупателем.

Уведомление о завершении обслуживания

По завершении услуги покупатель получает уведомление о завершении услуги. Это уведомление подтверждает, что услуга была успешно обработана и выполнена. Уведомление о завершении услуги может также содержать любые соответствующие инструкции или дополнительную информацию для обеспечения успешного использования услуги.

Право на отзыв

Мы стремимся предоставлять высококачественные услуги и удовлетворять потребности клиентов. Однако мы понимаем, что могут возникнуть ситуации, когда требуется возврат средств. В данной политике возврата средств изложены рекомендации и процедуры получения возврата средств за услуги, предоставленные на территории Европейского союза (ЕС).

Приобретая услуги на www.taxexpert.lvВы можете воспользоваться своим правом на расторжение договора и отказаться от него в одностороннем порядке в течение 14 календарных дней с момента получения услуги.

Отмена обслуживания

Процедура возврата денег

Чтобы уведомить об отказе, потребитель может составить электронное письмо в свободной форме под названием "Уведомление об отказе" и отправить его по адресу info@taxexpert.lv.
В запросе на возврат денег должна быть указана контактная информация.

Обработка возврата

После получения вашего запроса на возврат средств мы подтвердим подтверждение в течение двух (2) рабочих дней.
Мы рассмотрим ваш запрос. Обратите внимание, что для оценки может потребоваться дополнительная информация.
Решение по вашему запросу на возврат средств будет сообщено в течение пяти (5) рабочих дней после получения всей необходимой информации.
Если ваш запрос на возврат средств будет одобрен, мы начнем процесс возврата средств в течение четырнадцати (14) дней.
Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной покупки, если не оговорено иное.

Если у вас есть вопросы или сомнения относительно права на отзыв и нашей политики возврата средств, или вы хотите подать запрос на возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@taxexpert.lv.

Мы оставляем за собой право время от времени обновлять или изменять данную политику возврата средств.

Данная политика возврата является неотъемлемой частью наших обязательств по предоставлению прозрачных и справедливых услуг нашим клиентам. Она не затрагивает ваши законные права, предусмотренные действующим законодательством о защите прав потребителей.

Мониторинг услуг

После оказания услуги компания может предпринять дополнительные меры для обеспечения удовлетворенности покупателя. Это может включать просьбу заполнить анкету для обратной связи или опроса, чтобы оценить качество услуг и общее впечатление.

Команда поддержки клиентов TAXexpert.lv на протяжении всего процесса продажи услуг готова помочь клиентам в решении любых вопросов и проблем. Цель - обеспечить беспроблемный и приятный опыт покупки, начиная с первоначального выбора услуги и заканчивая ее полным выполнением.